又一宝洁资深高管跳槽欧莱雅。
根据LinkedIn公开信息显示,拥有近20年宝洁履历的Grace Riggenbach Kim已于今年4月加入欧莱雅,出任理肤泉美国总经理(General Manager, La Roche-Posay USA)。
近日,她首次通过个人社交账号正式对外分享这一消息,并表示自己已经在巴黎、纽约等地与团队展开交流,参观了理肤泉温泉中心以及欧莱雅创新实验室,开始全面熟悉品牌业务。
▍截自领英
放在当前全球美妆行业竞争格局下,这场发生在欧莱雅与宝洁之间的人才流动,揭示了全球美妆行业竞争格局正悄然生变。
据悉,Grace Riggenbach Kim于2006年加入宝洁,从品牌管理体系起步,先后负责Secret、Gillette Venus、Camay、Downy等多个核心品牌。之后,她转入全球高端护发及美容并购团队,并在过去数年间担任宝洁日本和韩国护发业务总经理,掌管潘婷、海飞丝、Herbal Essences、Hair Recipe等品牌组合,对业务损益承担直接责任。
▍截自领英
拆解她近20年的职业轨迹,不难发现这是一条典型的宝洁式成长路径。
入职后的前十余年,她始终深耕品牌管理,所涉品类从除臭剂、个护到织物护理,几乎全是宝洁最成熟、竞争最激烈的领域。这种历练,恰恰构成了宝洁培养管理层最重要的基石。
长期以来,宝洁最被行业称道的并非产品研发,而是其品牌管理体系。许多全球消费品公司的CEO、CMO乃至总经理都出自宝洁。原因在于,宝洁的品牌经理制度不止于广告与传播,而是要求管理者深度参与产品开发、消费者研究、渠道规划、预算管理及业务增长的全过程。因此,在宝洁内部,一位优秀品牌经理的成长方向往往不是营销专家,而是经营者。Grace Riggenbach Kim的职业生涯正是这一逻辑的体现。
2021年,她加入宝洁全球高端护发及美容并购团队,负责全球高端护发资产组合建设,并参与多项美容领域并购。随后,她被调往新加坡,出任日本和韩国护发业务总经理,开始承担完整的P&L责任。
这一步尤为关键。从品牌负责人走向总经理,工作重心发生了根本转变:品牌负责人关注品牌增长,而总经理关注整个生意的增长——市场份额、利润率、渠道效率、供应链协同及资源配置,都成为其职责范围。
更值得留意的是,她所掌舵的日本和韩国市场,是全球竞争最激烈的美妆阵地之一。在日本,品牌需面对高度成熟的消费群体和稳固的竞争格局;在韩国,则要应对快速迭代的消费趋势和极高的产品更新速度。能同时管理这两个市场,并统筹多个护发品牌组合,足以证明其成熟的业务管理能力。
换言之,Grace Riggenbach Kim并非传统意义上的营销人才,而是宝洁这一消费品“黄埔军校”培养出的标准总经理型人才。
因此,从履历结构来看,欧莱雅此次引进的或许不仅是一位职业经理人,更是一位已经完成经营者转型、具备成熟增长管理经验的消费品管理者。
欧莱雅集团并非没有自己的嫡系将领。事实上,这家法国美妆巨头向来以内部晋升文化著称,大量核心品牌负责人和区域高管都成长于欧莱雅体系内部。那么,为什么偏偏要在理肤泉美国总经理这个关键岗位上,选择一位竞对体系近20年的外来者?
答案或许在于:理肤泉今日所面临的挑战,已不是典型的“欧莱雅式品牌管理”能够完全覆盖的。
根据欧莱雅2026年第一季度财报,皮肤科学美容部门实现10.2%的可比增长,在集团四大业务部门中仅次于专业美发产品部门。财报特别指出,理肤泉持续保持强劲增长势头,B5修复系列和Hyalu B5系列是主要增长引擎。在北美市场,皮肤科学美容部门增长进一步加速,理肤泉正是其中最突出的表现者之一。
▍截自欧莱雅财报
这意味着,今天的理肤泉已经不再是一个需要证明自己的成长品牌,而是一个需要持续创造增长的大体量品牌。
对于这类品牌而言,管理难度往往比高速增长时期更高。当品牌处于快速扩张阶段时,市场红利、新品创新以及渠道扩张都能够带来增长;但当品牌规模越来越大之后,增长开始更多依赖组织效率、消费者运营能力以及资源配置能力。如何在成熟市场继续扩大用户群体,如何提高复购率,如何协调线上线下渠道,如何平衡品牌建设与销售效率,这些问题的重要性正在不断上升。
而这恰恰是宝洁体系最擅长的领域。
回看Grace Riggenbach Kim的履历,会发现欧莱雅看中的或许并不是她在护发领域的经验,而是她身上所具备的经营管理能力。过去几年,她不仅负责日本和韩国护发业务的整体运营,对多个品牌组合承担完整损益责任,还曾进入宝洁全球高端护发及美容并购团队,参与品牌资产管理和业务整合工作。相比传统营销负责人,她更像一位习惯用经营视角思考问题的总经理。
更重要的是,她能够长期在日韩这样竞争激烈、变化迅速的市场中持续管理多个品牌组合,也是一种能力的验证。或许欧莱雅体系内不乏优秀的品牌管理者,但真正具备大体量成熟品牌全损益运营经验、且熟悉高竞争市场节奏的总经理型人才,并不容易从内部快速培养。这或许正是欧莱雅最终将目光投向一位宝洁背景“外来者”的原因所在。
从这个角度看,欧莱雅此次引入的并不是一个单纯的职业经理人,而是一套成熟的增长管理经验。
过去很长一段时间里,美妆行业的人才培养带有明显的体系化特征。欧莱雅培养欧莱雅的人,宝洁培养宝洁的人,雅诗兰黛培养雅诗兰黛的人。每一家巨头都拥有自己的管理语言、组织文化以及人才成长路径,职业经理人的职业生涯往往围绕单一体系展开。
然而,近年来,企业开始从竞争对手那里寻找自己缺失的能力。雅诗兰黛引入拥有欧莱雅背景的管理者推动转型,欧莱雅从宝洁体系吸收经营人才,越来越多的新锐品牌则开始从大型消费品集团招募高管,以补齐组织建设和规模化运营能力。
例如,雅诗兰黛在2024年底任命司泰峰为新任CEO,他此前曾在欧莱雅工作多年,随后于2011年加入雅诗兰黛,并一路成长为集团核心管理层成员。外界普遍将这次任命视为雅诗兰黛重启增长的重要一步。
同样,2025年,Colin Walsh担任美妆届“supreme”的Glossier的CEO,他曾在欧莱雅工作13年,又在宝洁任职2年。这一履历恰好说明,新锐品牌引入大集团高管,旨在补齐规模化运营的能力短板;同年,在宝洁工作33年的老将Markus Strobel担任科蒂执行主席兼临时CEO,则显示出成熟巨头希望借助宝洁体系的管理经验推动转型。
这些变化背后有一个共同趋势:企业越来越不再局限于从内部寻找答案。
从这个角度回看Grace Riggenbach Kim加入欧莱雅这件事,其意义或许已经超出了单纯的人事任命。对于欧莱雅而言,她带来的不仅是近20年的宝洁履历,更是宝洁长期积累下来的消费者运营能力、品牌组合管理经验以及成熟的经营方法论。
而对于整个行业而言,这场发生在两大消费品巨头之间的人才流动,也折射出一个越来越明显的趋势:当美妆行业进入深水区之后,企业之间争夺的已经不仅是市场份额,更是组织能力。
某种程度上,欧莱雅挖走的并不仅仅是一位总经理。它试图引入的,是另一套经过全球消费品行业长期验证的增长逻辑。